Nelle organizzazioni sanitarie il cambiamento è diventato particolarmente rilevante a causa dei mutamenti negli scenari economici, sociali e tecnologici. Questi cambiamenti, che spesso devono rispondere ai bisogni sociali della comunità, influenzano sia i gruppi inseriti all’interno del contesto organizzativo, in cui si presta lavoro, sia l’individuo/paziente , parte attiva del sistema. E’ quindi necessario formare alla conoscenza dei processi cognitivi ed emotivi che si instaurano all’interno di un cambiamento, molto spesso non accettato, per agevolare l’apprendimento di nuovi comportamenti. In questi processi si mettono in moto diversi indicatori come: autostima, motivazione, atteggiamento, gestione dell’emozione, che sono considerati i vettori individuali per sviluppare nuove convinzioni e accedere al cambiamento in modo fluido.
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