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INTELLIGENZA EMOTIVA NEL CONTESTO SANITARIO
Nell’ambiente sanitario, i responsabili delle aziende sanitarie, lo stesso ministero della salute, sono sempre più decisi a non chiedere solo prestazioni tecniche, anche se importanti e necessarie, ma a richiedere agli operatori sanitari una maggiore conoscenza e consapevolezza di quegli elementi che favoriscono gli aspetti relazionali per sostenere al meglio i processi aziendali, normalizzando l’esasperata autonomia individuale che agisce a danno del collettivo, con minor disponibilità alla solidarietà e competitività in un momento in cui la pressione sociale ed economica richiederebbero maggiore collaborazione e impegno verso gli altri.
A questo proposito quindi è importante conoscere e favorire la conoscenza dell’intelligenza emotiva che si fonda prevalentemente su due competenze principali, una personale, caratterizzata da abilità specifiche come la consapevolezza, la padronanza di se e la motivazione, l’altra, sociale, che si basa sulle abilità di empatia e capacità di comunicazione.
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